PorJuan Mercedes · más de 20 años en operaciones de manufactura · Publicado · Actualizado
Dibuje cada paso de un proceso, en orden, con decisiones, ciclos de retrabajo y carriles. Responda unas preguntas, créelo desde su mapa de flujo de valor o descríbalo y deje que la IA lo arme. VSM Studio acomoda el diagrama por usted y calcula a dónde se va el tiempo.
Un flujo del pedido al envío dibujado en VSM Studio: 3 carriles, una decisión de crédito con regreso, 40 m de caminar y 3 días hábiles de espera para 17 minutos de trabajo.
Cuatro formas de empezar
Responda unas preguntas. Qué lo inicia, qué pasa después, quién lo hace y cuánto tarda. El diagrama crece mientras responde, con decisiones y ciclos.
Créelo desde su mapa de flujo de valor. Un clic convierte un mapa del estado actual en pasos, esperas y revisiones de calidad con sus tiempos, listo para agregar los traslados y el papeleo.
Descríbalo con sus palabras. Escriba cómo funciona el proceso como se lo explicaría a un compañero nuevo, y la IA arma los pasos, las ramas Sí/No y los carriles.
Empiece en blanco. Agregue pasos con un toque cada uno. El acomodo, las flechas y las ramas se ordenan solos.
Símbolos del diagrama de flujo del proceso
Los primeros cinco son los símbolos ASME del cursograma, usados para el análisis. Los demás son figuras estándar de diagrama de flujo.
Operación
Trabajo que cambia la pieza, la información o el servicio: cortar, ensamblar, capturar el pedido, aprobar. Normalmente los únicos pasos que agregan valor.
Traslado
Mover la pieza, el papeleo o a la persona de un lugar a otro. Anote la distancia: los traslados suelen ser el mayor desperdicio oculto.
Inspección
Revisar calidad o cantidad. Cada revisión encuentra un problema después de que pasó; hacer a prueba de errores el paso que lo causa sale más barato.
Espera
Esperar el siguiente paso, una máquina, una firma o que se llene un lote. En la mayoría de los procesos es la mayor parte del tiempo.
Almacenaje
Guardado en inventario o archivado bajo control, como un rack del almacén o un archivero.
Decisión
Una pregunta con respuestas Sí y No que divide el flujo, como "¿Pieza OK?" o "¿Crédito aprobado?". Un No que regresa es un ciclo de retrabajo.
Inicio / Fin
Lo que dispara el proceso (un pedido, una solicitud) y el resultado con el que termina (enviado, cerrado). Un flujo puede terminar en más de un lugar.
Documento
Un formato, reporte, etiqueta u orden de trabajo que alguien hace o lee.
Dato / sistema
Capturar o leer datos en un sistema como el ERP. Capturar el mismo dato dos veces es un desperdicio clásico.
Cómo hacer un diagrama de flujo del proceso
Elija un proceso y sus límites. Diga qué lo inicia y qué lo termina, por ejemplo "pedido recibido" a "enviado".
Recórralo. Siga la pieza, el papeleo o al cliente y anote todo lo que pasa, en orden. No lo dibuje de memoria en una sala de juntas.
Marque cada paso. Operación, traslado, inspección, espera o almacenaje, más las decisiones donde el flujo se divide.
Agregue tiempos y distancias. Una estimación sirve para empezar; tome el tiempo de los pasos grandes en piso después.
Agregue carriles cuando participa más de una persona o departamento, para que se vean los traspasos.
Lea el análisis y revise los pasos que no agregan valor: ¿puede eliminarlos, combinarlos, reordenarlos o simplificarlos?
Qué muestra el análisis
Junto al diagrama, VSM Studio lleva el cursograma clásico: una tabla con cada paso, su tipo, tiempo y distancia, y un resumen de cuántas operaciones, traslados, inspecciones, esperas y almacenajes hay. Con eso indica qué arreglar primero:
cuánto del tiempo es espera, y las esperas más largas
cuánto recorre, y los traslados más largos
inspecciones que se pueden integrar al paso, y ciclos de retrabajo que hay que eliminar desde la raíz
traspasos entre carriles, esperas seguidas y aprobaciones que nunca dicen que no
la parte del tiempo que agrega valor
Exporte el diagrama como PNG o SVG, el cursograma como CSV, o imprima ambos en una página.
¿Diagrama de flujo del proceso o mapa de flujo de valor?
Un mapa de flujo de valor muestra toda una familia de productos del proveedor al cliente en una página, con inventario, flujo de información y tiempo de entrega. Un diagrama de flujo del proceso se acerca a un solo proceso y muestra cada paso, traslado y decisión dentro de él. Use el mapa de flujo de valor para encontrar dónde está el problema y luego un diagrama de flujo del proceso para ver por qué. En VSM Studio van juntos: el flujo se guarda con su mapa.
Términos clave
Diagrama de flujo del proceso
Un diagrama de cada paso de un proceso en orden, con decisiones y ramas.
Cursograma (diagrama de flujo del proceso)
Una tabla con los mismos pasos, cada uno marcado como operación, traslado, inspección, espera o almacenaje, con tiempo y distancia, que se usa para medir el desperdicio.
Carril
Una columna para una persona, equipo o departamento, para ver quién hace cada paso.
Traspaso
Un paso que pasa de un carril a otro. Cada traspaso agrega una cola y una oportunidad de perder información.
Tiempo de valor agregado
Tiempo dedicado a trabajo por el que el cliente pagaría. Todo lo demás es desperdicio por reducir.
ECRS
Eliminar, Combinar, Reordenar, Simplificar: el orden para cuestionar cada paso que no agrega valor.
Preguntas
¿Este creador de diagramas de flujo del proceso es gratis?
Sí. Dibujar, la entrevista, crearlo desde un mapa de flujo de valor, el análisis y las exportaciones son gratis. El borrador con IA usa una de las respuestas de IA incluidas en su cuenta.
¿Cuál es la diferencia entre un diagrama de flujo del proceso y un diagrama de flujo?
Un diagrama de flujo muestra lógica y decisiones. Un diagrama de flujo del proceso es el de un proceso real que además marca cada paso como trabajo, traslado, inspección, espera o almacenaje, con su tiempo y distancia, para medir el desperdicio.
¿Puedo agregar carriles?
Sí. Active los carriles y dé a cada persona o departamento un carril; cada paso va en el carril de quien lo hace, y el análisis cuenta los traspasos entre carriles.
¿Puedo hacer un diagrama de flujo del proceso desde mi mapa de flujo de valor?
Sí. Abra su mapa y elija Flujo del proceso, luego Crearlo desde este mapa de flujo de valor. Sus pasos, colas y datos de calidad se vuelven operaciones, esperas y revisiones Sí/No con sus tiempos.
¿Puedo exportarlo?
Sí: el diagrama como PNG o SVG, el cursograma como archivo CSV para Excel, o imprima el diagrama y la tabla juntos como PDF.
Mapee un proceso, paso a paso
Empiece con unas preguntas, su mapa de flujo de valor o una descripción. El acomodo y el análisis se hacen solos.