Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

VSM Studio (vsmstudio.app) es una herramienta para dibujar y mejorar mapas de flujo de valor. Esta página explica qué recopilamos, por qué y qué puede hacer usted al respecto.

Sin una cuenta

Puede usar VSM Studio sin iniciar sesión. En ese caso, sus mapas, configuraciones y avance en el curso se guardan solo en su propio navegador (almacenamiento local). Nosotros no los recibimos.

Con una cuenta

Si crea una cuenta o inicia sesión, guardamos:

• Su correo electrónico y, si inicia sesión con Google, el nombre y la foto de perfil que Google comparte con nosotros. Los usamos solo para identificar su cuenta y enviarle correos de inicio de sesión.
• Sus mapas y su avance en el curso, para que estén disponibles en cualquier dispositivo donde inicie sesión. Los mapas de cada usuario son privados: la base de datos solo los entrega a la cuenta propietaria y a los miembros de su equipo si usted decide compartir un mapa con su equipo.
• Su plan y uso: su plan, las fechas de prueba, las compras y conteos como las simulaciones ejecutadas y las respuestas de IA usadas este mes, para poder aplicar los límites de su plan.

No vendemos sus datos, no los usamos para publicidad ni los compartimos con nadie, salvo con los servicios que se indican a continuación y que hacen funcionar VSM Studio.

Correos que enviamos

Los correos de la cuenta (enlaces de inicio de sesión, confirmaciones, restablecimientos de contraseña, recibos) se envían a la dirección de su cuenta. Si tiene una cuenta, también podemos enviarle algunos correos sobre el producto, como consejos durante su prueba o un aviso cuando esta termine. Cada uno de ellos incluye un enlace para cancelar la suscripción con un clic; los correos de la cuenta continúan después de que cancele la suscripción.

Inicio de sesión con Google

Cuando elige “Continuar con Google”, solicitamos únicamente su perfil básico (nombre, correo electrónico y foto de perfil) para crear su cuenta e iniciar sesión. No solicitamos acceso a su Gmail, Drive, contactos ni a ningún otro dato de Google. Nuestro uso de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

Servicios que usamos

• Supabase: inicio de sesión de cuentas y la base de datos que guarda los mapas de los usuarios con sesión iniciada (Estados Unidos).
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Resend: envío de los correos de inicio de sesión y de la cuenta.
• Stripe: pagos. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe; nunca los vemos ni los almacenamos.
• Cloudflare Turnstile: una verificación de seguridad que respeta la privacidad en el inicio de sesión y el formulario de contacto, para mantener fuera a los bots.
• Anthropic: las respuestas de IA integradas en el Asistente (vea más abajo).

Funciones de IA

Cuando usted le hace una pregunta al Asistente con la sesión iniciada, la pregunta, la conversación reciente y un resumen del mapa abierto se envían a Anthropic a través de nuestro servidor para generar la respuesta. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos. Si agrega su propia clave de API de Anthropic en Configuración, el Asistente envía el texto que escribe y un resumen del mapa abierto directamente desde su navegador a Anthropic para responderle. Su clave se cifra con una frase de contraseña que usted elige y permanece en su navegador; nunca la recibimos.

Analítica y cookies

Usamos Vercel Web Analytics y Speed Insights para contar las visitas a las páginas, medir la velocidad de carga y ver qué funciones se usan (por ejemplo, cuántas simulaciones se ejecutan). No usan cookies ni lo identifican personalmente. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo. El inicio de sesión usa el almacenamiento de su navegador para mantener su sesión iniciada.

Formulario de contacto, comentarios y reportes de errores

Los mensajes que envía mediante el formulario de contacto (su nombre, correo electrónico y mensaje) se guardan para poder responderle. Cuando califica una sugerencia o respuesta con 👍 o 👎, guardamos la calificación y cualquier comentario que agregue, vinculados a su cuenta si tiene la sesión iniciada. Si la aplicación encuentra un error de script, su navegador nos envía el mensaje de error, la página y el tipo de navegador, sin datos personales, para que podamos corregirlo.

Sus opciones

Puede exportar o eliminar cualquier mapa en cualquier momento desde Guardar y compartir. Para eliminar su cuenta y todo lo almacenado con ella, contáctenos desde la dirección de su cuenta y la eliminaremos en un plazo de 30 días.

Contacto

Preguntas sobre privacidad: use nuestro formulario de contacto.