Términos de servicio

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estos términos se aplican al uso que usted haga de VSM Studio en vsmstudio.app. Al usarlo, usted los acepta.

El servicio

VSM Studio le permite dibujar mapas de flujo de valor, ejecutar simulaciones, planificar mejoras y aprender el método. Los cálculos y las simulaciones son estimaciones basadas en los números que usted ingresa; verifíquelos antes de tomar decisiones de negocio con base en ellos.

Su cuenta

Mantenga en privado sus datos de inicio de sesión y avísenos si cree que otra persona usó su cuenta. Usted es responsable de lo que haga con ella.

Planes, facturación y reembolsos

Los planes de pago se facturan por adelantado mediante Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes o cada año hasta que usted las cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde Cuenta y facturación en el editor; Pro sigue activo hasta el final del período que pagó y no se le vuelve a cobrar.

Si no queda conforme con su primera compra, escríbanos dentro de 14 días y se la reembolsaremos por completo. Los Pases de evento, los paquetes de créditos y el certificado son compras únicas; los créditos sin usar no vencen. Los precios están en dólares estadounidenses y pueden incluir impuesto sobre las ventas cuando corresponda.

Su contenido

Los mapas y las notas que usted crea son suyos. Nos da permiso para almacenarlos y procesarlos únicamente para prestarle el servicio. No suba nada que no tenga derecho a usar.

Uso aceptable

No use VSM Studio para infringir la ley, atacar o sobrecargar el servicio, ni acceder a los datos de otros usuarios.

Disponibilidad

Trabajamos para mantener VSM Studio en funcionamiento y sus datos seguros, pero el servicio se proporciona “tal cual”, sin garantías. Exporte los mapas que no pueda permitirse perder (Guardar y compartir → Archivo de mapa o archivo sincronizado).

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes que resulten del uso que usted haga de VSM Studio.

Cambios

Podemos actualizar estos términos; la fecha indicada arriba muestra la versión más reciente. Si sigue usando VSM Studio después de un cambio, se aplican los nuevos términos.

Contacto

Formulario de contacto · consulte también nuestra política de privacidad.